Partir des besoins
Choisir un service que votre équipe peut effectivement assurer et les informations pratiques à transmettre.
Communication de l’officine
Rendre vos services visibles. Garder la maîtrise de votre parole.
Vaccination, dépistage, horaires, rendez-vous : vos patients doivent trouver une information claire. Votre communication se prépare avec vos services réels et le cadre professionnel.
Parlons de votre officine Ce qu’il faut retenir ↓
PiloterAgirMesurer
En pratique
Informer, organiser, mesurer.
Préparer la réponse
Rendre visibles les horaires, modalités et moyens de contact. Prévoir qui répond et comment orienter la demande.
Observer l’effet
Suivre les demandes et rendez-vous liés à l’action, avec une période et une méthode de mesure définies.
Votre prochaine étape
Des contenus que vous pouvez assumer.
La visibilité doit correspondre à l’expérience réellement proposée au comptoir.
Que change le code de déontologie ?
Le nouveau code est entré en vigueur le 6 mars 2026. Les communications de l’officine, y compris sur les réseaux sociaux, restent encadrées par les règles professionnelles. Consultez le code commenté de l’Ordre pour votre situation.
Qui valide les publications ?
Le pharmacien garde la responsabilité des contenus publiés. Un outil ou un modèle de publication ne constitue pas une garantie automatique de conformité.
Quel rôle pour PharmaPex ?
Le diagnostic permet de replacer la visibilité dans vos priorités de gestion : services, organisation, demandes reçues et moyens disponibles. Les prestations et outils retenus sont précisés avant engagement.
Marc Lugand-Sacy
Bénédicte Dubois
Des personnes, dès le premier appel
Vous connaissez votre officine. Nous préparons la suite avec vous.
Vos chiffres, votre territoire et les repères du marché. Nous les examinons avec vous pour choisir où agir en premier.
- 30 minutes de restitution en visio, puis votre compte rendu.
- 2 pistes d’action concrètes à retenir ensemble.
- 1 mois de test, données importées et console paramétrée par l’équipe.