Le flux est votre force.
Captez-le, convertissez-le, fidélisez-le.
Fort passage, panier moyen élevé, concurrence directe avec la parapharmacie et les enseignes beauté. La pharmacie de centre commercial reste la mieux valorisée du marché : prix de cession à 82% du CA (vs 83% en 2024), multiple EBE à 8,1× (vs 7,5×) et multiple marge à 2,83× (Interfimo 2026). Très convoitées, ces officines affichent les meilleures performances en activité et rentabilité. PharmaPex transforme le flux en clients réguliers et maximise le panier moyen.
82%
prix moyen de cession en % du …
8,1×
multiple EBE — le plus élevé (…
Le constat
Le flux sans fidélisation est un CA fragile
Comparez votre situation actuelle avec ce que PharmaPex peut révéler en quelques minutes.
Sans PharmaPex
Votre quotidien aujourd'hui
- 1
Trafic de passage : les clients viennent une fois mais ne reviennent pas forcément
- 2
Loyer élevé : la rentabilité au m² est un enjeu critique — mais la prime de valorisation persiste (82% du CA vs 72% en quartier, Interfimo 2026)
- 3
Concurrence directe avec Sephora, Marionnaud, parapharmacie discount
- 4
Équipe importante (8-15 ETP) : la productivité par salarié est souvent sous-optimale
- 5
Communication patient quasi inexistante : pas de SMS, pas d'email, pas de fidélisation
Avec PharmaPex
Votre avantage concurrentiel
72% de vos clients ne reviennent pas dans les 90 jours — un programme de fidélisation SMS récupérerait 15% d'entre eux
Votre CA para est élevé mais la marge par m² est 20% sous les centres commerciaux performants. Avec un multiple marge de 2,83× (le plus haut du marché), chaque point de marge améliore directement votre valorisation
PharmaScreen peut générer 2 400€/an de revenus pub sur un écran en zone de fort passage
Les campagnes SMS ciblées ont un taux d'ouverture de 98% — vs 0% si vous ne communiquez pas
Le déploiement Click&Collect via Shopify capterait 8% de CA supplémentaire hors horaires galerie
Cas concrets
Des résultats mesurables pour votre profil
Chaque levier est chiffré avec vos données réelles et les référentiels sectoriels 2024.
Fidélisation SMS
+18% retention72% des clients passent une seule fois. Les Campagnes SMS les rappellent avec des offres ciblées.
PharmaScreen premium
+2 400€/anÉcrans mal exploités dans une zone à fort trafic. PharmaScreen monétise avec des pubs labo premium.
Click&Collect e-commerce
+8% CALa galerie ferme à 20h mais vos clients commandent en ligne le soir. Shopify + Click&Collect.
Productivité équipe
+42 000€12 ETP mais marge/ETP sous le benchmark. Le Copilote réorganise les missions par créneau horaire.
Les outils adaptés à votre réalité
Fonctionnalités clés pour votre profil
PharmaScreen haute visibilité
Monétisez vos écrans dans une zone de fort passage. Pubs labo, promos flash, campagnes santé — rotation automatique.
PharmaScreen
Campagnes fidélisation
SMS, email, push. Transformez le client de passage en client régulier. Taux d'ouverture SMS : 98%.
3 200 SMS/mois
41% retour
Cockpit rentabilité/m2
Le KPI que regardent les centres commerciaux : votre CA et marge par m2. Benchmark vs pairs.
4 200€/m²
Click&Collect Shopify
Connectez votre boutique en ligne. Commande le soir, retrait le lendemain en pharmacie. CA hors horaires.
Commandes récentes
+8% CAGestion grande équipe
8 à 15 ETP avec des créneaux rotatifs. Le Planning optimise les missions par plage horaire de fréquentation.
12 ETP · 6 rôles
Missions aux heures creuses
Vaccination et TROD le matin quand le flux est faible. Maximisez le temps préparateur en dehors des pics.
Créneaux optimisés
Témoignage
Résultat concret, mesuré par un pair
Avant
28% retention
"En centre commercial, le loyer mange tout si on ne fidélise pas. PharmaPex m'a permis de lancer des campagnes SMS ciblées — 3 200 SMS/mois. Mon taux de retour patient est passé de 28% à 41%. Et PharmaScreen me rapporte 200€/mois sans rien faire."
Dr. Sandra N.
Titulaire — Centre commercial, agglomération nantaise · CA 4,2M€ · 12 ETP
Après PharmaPex
41% retention
Maximisez le ROI de votre emplacement premium
La pharmacie de centre commercial a le plus gros potentiel de fidélisation. PharmaPex le révèle.
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées.
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